滨州在线 发表于 2022-10-27 16:44:58

滨州移动实施宽带网络改造，推进用户满意服务

   全业务客户响应中心以党史学习教育为引领，围绕提升用户上网感知，重点开展端到端宽带网络改造和通信线路整治。支部书记带头摸排全市重点小区，形成了108个端到端质量小区整治清单。通过整治小区皮线光缆、老旧终端等网络隐患，将皮线中断故障压降32%，老旧终端影响上网故障压降25%，实现用户满意度提升10%。真正将“暖民心、惠民生、优服务”落实到实处。

全业务客户响应中心到老旧小区现场指导改造工作
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