滨州在线 发表于 2021-3-13 00:00:00

滨州宝妈怒了!花万元请的金牌月嫂!孩子却成了这样!

近日,家住滨州黄河十二路、渤海二十一路附近的宝妈高女士,因为生了孩子后,婆婆身体不好,还有老大需要照顾,于是在去年9月份的时候在滨州市婴氏家政服务有限公司找了一个“金牌月嫂”并签订了三方服务合同。合同显示,月嫂向高女士提供母婴护理服务,总共40天,费用大约一万二左右,当时高女士向家政公司一次性交纳服务费11823元。合同中说明了各方的权利和义务,但合同的内容过于简单,基本就是谁导致的问题谁负责,出现纠纷就协商,协商不成走法律。在月嫂服务期间,孩子刚开始屁股红红的,后期摸屁股有个硬块,去滨州市人民医院确定是肛周脓肿,建议拉线手术,但是高女士觉得孩子太小,能不能先采用别的办法,于是采用了药膏涂抹的方式,但是药膏的方式并不奏效,脓肿都胀到小鸡蛋大小,后期也去过淄博市中医院、淄博市妇幼保健院,也是涂抹了药膏不管用,最后施行了外科手术针引流的办法,起到一定的效果,但是病情还是存在,于是高女士又带着孩子去了济南省立医院、齐鲁医院、省中医等,齐鲁医院的医生根据高女士的描述,觉得孩子的病出在护理上的因素可能性最大。高女士也在网上搜了导致新生儿肛周脓肿的原因,护理因素确实最大。
因为是家政服务期间孩子得的肛周脓肿,高女士找到这家月嫂公司想捋清责任,高女士认为,月嫂护理不利导致孩子红屁股,进而引起屁股红肿,最后导致肛周脓肿,月嫂的工作就是护理孩子和产妇,月嫂的工作没有做好,家政公司应该承担责任。但是与该家政公司协商的过程中,该公司始终决绝承认自己和月嫂有责任。高女士回头查阅此前签订的合同,发现滨州的这个行业太不规范,即便最后滨州市婴氏家政服务有限公司和月嫂还是不承认自己有责任,自己也要向滨州广大的宝妈诉说出这个行业的不规范、签合同一定要谨慎!
笔者看到,这份合同中,家政服务公司把自己从责任中撇清,关于产生事故后责任如何划分很笼统,并没有进行特别细致的划分,把问题都推给月嫂和宝妈。据了解,滨州的很多月嫂、保姆并非家政公司真正意义上的员工,这点通过各个家政服务公司的合同即可看出来,家政服务公司的合同都有甲乙丙三方。月嫂、保姆等从业人员并非公司员工,如果真的产生纠纷,公司很容易就能规避责任。造成滨州市家政服务领域维权难的因素有很多,最主要的就是行业不规范!很多家政公司没有统一的服务评判标准,没有统一的价格标准,没有责任划分,没有行业协会,家政公司各自为营,自己管理自己。这样的状况使得家政服务市场鱼龙混杂,普通市民是很难具备辨别的慧眼的,一旦发生问题更是各执一词,难有结论。
高女士也曾拨打过12345热线,后期滨州市市场监管局杜店所的工作人员曾经给高女士打过电话,该所的工作人员觉得该协商,于是让高女士和婴氏家政沟通,但是和此前一样,家政公司还是不承认有自己的责任!这让高女士觉得,这其实是一个行业监管漏洞,随着315的到来,高女士觉得有必要说一下自己的经历,一来提醒宝妈们在请月嫂时签订合同一定要明确责任的划分、切勿随意就签订!再就是希望滨州市场监管部门对该行业加强监管,不然后期的纠纷会越来越多!时间过去了5个月之久了,孩子的肛周脓肿还没好,高女士很心疼,但同时她通过有限的几次维权也看到了这个行业确实存在漏洞。
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来源:看滨州

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