船长海鲜 发表于 2021-4-23 14:25:30

韵达快递员工态度极恶劣,威胁消费者,无人管

4月14号快件到达滨州派送,15号没收到快递,打电话咨询,一开始不接电话,最后一遍接起来就嚎嚎质问我给他打电话干嘛?不容我说一句话,说他不送快递,威胁我说有本事让我去找她,说完就挂了,再打就没接过电话,随后我打了客服电话投诉,过了两三天没有一个给我回电话的,就收到一条本次服务已完结的短信,我接着打客服电话咨询怎么回事,客服说网点反馈给他们的信息是,已经跟我沟通好了撤投诉,我就纳闷这不是欺骗胡说八道吗?客服又说给我记录反馈,中间客服回过两次电话我没接着,今天客服给我回电话说已经给我处理完了,对员工已经进行处罚了,我说最起码不该问一下我的意见吗?发生这种事连个跟我道歉的人都没有,一句处理完了就过去了吗?客服没等我说完就给我挂了电话,通过这个事件真让我刷新对韵达快递的认知,这么猖狂,想骂就骂,出了事不给处理,这是觉得后台硬没人管吗?还是没把老百姓放眼里,以后谁还敢找韵达快递发件!!!公司有这种员工,早晚倒闭!!!



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