【聚焦315】滨州一民营医院服务与实际有出入，遭遇难退费 ...
近日，滨州一女士向小编投稿，此前在渤海七路一家民营妇产医院交钱办了个产后修复的疗程，但后期去做的时候发现与宣传和承诺的大相径庭，甚至有些应付事儿，在看到一个叫做“产后恢复盆底肌修复仪器探头紧致棒”的新产品刚打开就感觉就不靠谱后，向他们提出申请退款，不想在这医院做了，但以各种理由搪塞不给退。笔者对这笔交易捋了捋过程，发现双方并没有相关的协议或合同，当时交钱的时候也没有开具发票。只是仅仅开了一张收据，在收据上标明“骨盆”、“腹直肌”、“盆底肌”等字眼，并在备注里手写了“概不退费”四字。这张简陋的收据，就是双方的约定？
显然，这些不具有法律效力，那手写的“概不退费”更是不合理。根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，作为经营者，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则规定无效。所以，收据上“概不退费”的说明没有法律依据，且限制了消费者的权利，不具备法律效力。
最终，通过几日的维权，数次到该民营医院进行协商，终于在这两天收到了退款。但是这件事有必要向各位女性朋友提醒，不管消费什么大数额服务类项目，都要和商家签订协议！同时，商家（包括民营医院）在收费并约定服务项目的时候，请勿停留在口头上，签订协议，列出各方责任再收费不迟。这样，在出现纠纷的时候才能有依据，也有法律保障。今日315，小编提醒在消费的时候一定要留下依据，收费多的项目最好签订一份协议。 百佳？ 滨医，人民，不香吗 加强监督 315 产后恢复 监管
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