发布时间:2026-08-03 13:07
按照全市治理物业服务突出问题和物业服务质量监督评价要求,现将2026年上半年一批住宅小区物业服务“红黑榜”汇总公布如下。各县(市、区)要完善工作机制,强化结果运用,督促物业企业持续提升服务水平。
附件:1.物业服务“红榜”
2.物业服务“黑榜”
滨州市住房和城乡建设局
2026年7月31日
物业服务“红榜 ”
物业服务“黑榜”
滨州市住建局发布2026年上半年物业红黑榜,是持续推进物业服务突出问题专项治理、落实物业质量常态化评价的重要举措。榜单公开晾晒优劣小区与物业企业,树立行业标杆、曝光服务短板,畅通群众监督渠道,倒逼物业企业正视服务差距,对推动居住品质提升具备积极作用。
但从本次公示名单来看, 多家企业、小区再度登上黑榜,“老面孔反复上榜” 现象值得警惕。这暴露出当前红黑榜机制仍存在短板:部分惩戒措施约束力偏弱,整改闭环监管不够扎实,一些企业仅被动应付检查,没有从根源补齐管理漏洞;属地跟踪督办力度不均衡,存在 “上榜通报一阵风、整改过后回原形” 的问题,榜单警示效应未能充分释放。
立足现状,下一步需从四方面完善机制,打通监管 “最后一公里”:
压实整改闭环管理。对黑榜项目下达限期整改清单,实行 “挂号、督办、销号” 动态管理。对反复上榜、整改敷衍、问题反弹的企业,开展法定代表人约谈,依法依规实施信用扣分,明确整改复查标准,杜绝纸面整改。
强化结果刚性运用。打通红黑榜与物业招投标、行业评优、信用管理联动机制。连续多次列入黑榜的企业,限制参与新建小区前期物业选聘;指导小区业委会依法启动物业服务合同解约流程,健全劣质物业市场化退出通道,提高违规成本。
健全多元评价体系。优化考评标准,加大12345诉求、业主满意度权重,避免单一行政检查打分;充分发挥街道、社区物管委员会作用,引导业主参与常态化监督,推动物业服务收支、公共收益常态化公开。
分级分类精准施策。针对老旧小区、新建商品房、安置小区不同困境分类施策,兼顾物业费收缴难题、设施老化等客观现实;发挥红榜项目示范效应,组织行业观摩交流,推广标准化服务模式,推动行业整体提质。
物业治理重在长效,红黑榜不能止于 “一曝了之”。唯有让激励有力度、惩戒有锋芒、整改有跟踪,才能打破部分企业 “反复上榜、屡改屡犯” 的困局,真正化解小区物业各类民生矛盾。
