发布时间:2026-07-27 13:02
7月24日,滨城区第二次“治理物业服务突出问题”工作推进会举行,观摩团先后到阳光城小区、祥悦苑小区和德坤华府党群服务站进行了现场调研。
在推进会上,市中街道就“治理物业服务突出问题”,名都物业、海通物业就“小区物业服务”分别作了典型发言。通报了近期滨城“治理物业服务突出问题”工作开展情况。
要紧盯居民“急难愁盼”,打好“深化治理”主动仗。要巩固“装修押金”治理成果、探索回迁安置小区物业服务模式、加强小区车辆出入管理。要聚焦“资金监管”,全链条扎紧“制度篱笆”,管好资金收支关口,要强化“优胜劣汰”,要规范“前期物业”管理,严格考核“红黄黑榜”,要真刀真枪抓整治,实实在在见成效,向全区人民交出一份经得起检验的答卷。
当前,物业服务行业存在诸多问题,比如 公共收益不公示、停车乱象、设施维修拖延、服务缩水、物业费纠纷、物业擅自限水限电等。
这些问题,不仅损害了业主的合法权益,也制约了城市基层治理效能提升。
针对现存物业服务痛点难点,滨城区将靶向发力、多措并举,细化完善全方位、常态化治理举措,全力推动辖区物业服务提质增效、规范发展。该区将严格落实问题台账销号管理机制,全面梳理群众信访、日常巡查发现的各类物业问题,分类建立清单、明确整改时限、压实属地及企业责任,实行整改、复核、销号全流程闭环管理,杜绝问题反复反弹。同时,健全多部门联动督导机制,整合街道、社区、住建、执法等多方力量,开展常态化巡查检查与专项整治行动,对服务敷衍、整改滞后、屡教不改的物业企业,采取约谈警示、通报批评、信用扣分等方式严肃处置,倒逼企业履职尽责。
在此基础上,滨城区将完善物业行业考评监管体系,将业主满意度、问题整改率、日常服务质量等纳入年度考核,考核结果与企业评优、项目续约直接挂钩,优胜劣汰净化行业环境。同步推进物业服务规范化建设,督促物业细化保洁消杀、设施维保、安保巡查等日常服务标准,重点整改小区消防通道堵塞、公共设施破损、环境卫生脏乱差等突出问题。
此外,积极搭建物业、社区、业主三方沟通平台,健全议事协商机制,常态化开展民情走访,及时回应群众诉求;严格规范小区公共收益、车位管理等关键事项,要求物业专款专用、定期公开公示,主动接受业主和社会监督,推动物业服务从被动整改向主动服务、源头治理转变,构建共建共治共享的小区治理新格局。
小区是城市最小单元,物业服务水平直接关系城区整体面貌,持续整治物业问题,是提升滨城区城市精细化管理水平、文明城市建设的重要抓手。
希望此次推进会的召开,能为滨城区物业领域提质增效筑牢工作根基。通过靶向整治物业服务突出问题,能够有效化解邻里矛盾、减少民生纠纷,切实保障群众切身利益。同时,进一步规范物业行业经营服务秩序,健全基层物业服务治理体系,助力城市精细化治理水平提升,以精细化物业服务夯实民生幸福底色,推动辖区民生保障工作走深走实。
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