真稀奇！滨州兴业银行：本人持身份证，不能证明自己是自己。必须…… ...

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有些事，发生在别人身上是故事，发生在自己身上，就是事故……尽管这几年相关部门一而再、再而三的呼吁：为人们提供方便，拒绝“证明我爸是我爸”、“我妈是我妈”等类似的奇葩事件发生。但是谁也想不到：更离奇的事情发生了，这次当事人在去滨州兴业银行柜台办理注销信用卡业务的时候，信用卡卡主本人带着自己的身份证居然不能办理，理由很奇葩，你得用一个你自己名下的手机号，来“证明你是你自己”。

事发地的兴业银行2021年下半年，A女士注销了自己原先的手机号，用非自己名下的电话号码打电话取消了多张各个银行的信用卡，但是联系兴业银行的客户热线95561，声明注销自己名下兴业银行的信用卡时，却被告知：因A女士原先绑定该信用卡的手机号已注销，无法接收短信验证码，需要A女士到兴业银行位于滨州滨城区黄河五路大学饭店的分行柜台人工办理，同时告知A女士，该信用卡无须注销，只需要消费6次就没有年费。A女士想：既然没有费用，那就没必要自找麻烦再去跑一趟了，放着就是了。但是后来这张卡放忘地方找不到了，该卡就闲置状态，忘记消费了。直到2022年2月18日，A女士在登陆许久未登录的个人邮箱时，发现兴业银行发来的逾期催款通知：

通知称：A女士的信用卡在2021年12月17日被强制透支扣除200元年费，2022年1月17日该笔透支已经逾期了，又被强制透支扣除了20元违约金，还将作为不良信息被上报征信系统。

A女士不想因此影响个人征信，立即还了200元的年费及20元的违约金，总共220元全部清账。未被及时有效通知到本人，被透支消费信用卡年费及还造成违约逾期，还被上报了不良征信，这波操作让A女士感觉自己像吃了苍蝇。2022年8月29日中午13时许，A女士来到兴业银行位于滨州滨城区黄河五路大学饭店的分行柜台人工办理该信用卡销户，但被告知，无法办理销户，因为手持自己身份证的A女士无法在兴业银行的系统里证明自己就是自己，想要证明自己是自己，必须先去办理一个在自己名下的手机号，然后通过接收银行短信验证码的方式，才能证明自己是自己，别无其他办法。同时工作人员告诉A女士：其实无须办理该信用卡的注销，只要使用该信用卡一个年度内消费5次，就可以免除年费了。这让A女士感觉无法接受：自己本人到场，带着自己的身份证，居然无法证明自己。而且对该信用卡必须在一个年度消费6次才能免除年费的方式，有被“强制消费”的不良体验感。
A女士很不解，想求助知情人士帮忙：年度消费不满6次，就在“未有效通知到本人的情况下强制扣除年费、造成逾期和不良征信记录”，兴业银行的这一做法是否合法合规？办卡时挺痛快，销户时设置各种阻碍，这种体验，是只有兴业银行一家这么办，还是所有银行的潜规则？自己名下没有手机号，就真的不能办理信用卡销户了吗？这种现象，有没有主管单位能出面规范管理？该找谁？

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