不但家长们的学费退不回来、老师们的工资要不回来,而且孩子们在培训期间也并没有学到实际有用记忆方法和所谓的开发右脑而得到的专注力提升,家长们也纷纷质疑FCF学能中心的办学资质和合法性。 上文中朱女士就这个质疑告诉记者,“之前作为内部员工,我感觉这个机构的教学资质和水平也有问题,自从给我侄子报了名后,感觉没有一点学习效果,宣传得天花乱坠,实际效果并不好。”家长们也表示:“钱要不回来是一方面,另一方面孩子确实什么也没学到,不知道这个机构注册的是公司还是教育机构,像这种挂羊头卖狗肉的机构还是希望有关部门可以彻查。”
记者联系了滨城区教体局, 滨城区教体局经过调查后回复记者,市民反映的滨州FCF学能中心举办的培训内容不属于区教体局监管的校外培训机构的文化教育类培训,根据《滨城区人民政府办公室关于明确无证照经营投诉件查处单位的通知》〔2021〕2 号“其他类培训机构参照《无证无照经营查处办法》由区市场监管局监管”, 建议转市场监管部门处理。
记者又联系了滨城区市场监管局,区市场监管局相关工作人员告诉记者,滨城区政府已经把市民家长的投诉举报转到区市场监管局,“12345”市长热钱也将市民家长反应的情况也分到了彭李街道办监管所处理。
区市场监管局在调查后得知,被举报的FCF学能中心是有营业执照的,但是没有办学许可证,根据《无证无照经营查处办法》(国务院令第 684 号)第十三条规定“凡涉及无许可证经营的市场主体和市场行为类民生诉求,由行业主管部门负责;凡涉及无须许可,无营业执照经营的市场主体和市场行为类民生诉求,由区市场监管局负责。 ”滨城区市场监管局相关工作人员表示 ,这次的投诉内容不在区市场监管局管辖内范围内 ,应由相关教育部门负责。
此外,该工作人员还说,区市场监管局本着帮消费者化解纠纷的原则,也 联系了FCF学能中心的四个股东,其中有两位的电话能联系上,但是他们在外地 相互推诿极不配合,另外两个股东联系不上。
记者也电话联系了FCF学能中心其中三位股东,但是 截至发稿时,记者拨打三位电话一直处于停机和拒接状态。拨打凡思教育集团总部相关电话,也无人接听。