滨州在线

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 9871|回复: 0

山东移动滨州分公司全力打造“心级服务”品牌形象

[复制链接]
发表于 2023-9-27 16:14:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自山东
为全面提升服务质量,近日,滨州分公司积极开展“站店听音”活动。工作人员深入一线走近客户,“零距离”倾听客户声音,全面收集客户反馈问题,溯源整治,改善服务体验,全力打造“心级服务”品牌形象。
滨州分公司借助“站店听音”“倾听声音”等活动收集客户业务办理的难点,同步梳理营业厅常用查询、办理等21项业务权限,全部赋权到乡镇网格、主要营业厅,提升客户一次到厅解决率。
21.png
下一步,滨州分公司将持续提升服务品质,创新服务模式,推出更多惠民举措,用心用情打造“心级服务”品牌形象,不断满足客户对美好数字生活的需求。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|滨州在线 ( 鲁ICP备14018217号 鲁公网安备 37160202000169号 )

鲁公网安备 37160202000169号

鲁公网安备 37160202000169号

GMT+8, 2024-7-19 07:26 , Processed in 0.111892 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表