1月26日,滨州滨城区高杜摩西管家快递末端网点,市民“滨州的好群众”看到快递卸货时随手扔的情况,用手机进行了拍摄,没想到这个摩西管家快递末端网点的负责人出来对这位市民进行了指责,说市民的拍摄行为没素质、不学好!对于这位负责人的指责,惹怒了这位市民!在网上进行了曝光!
说实话,快递末端网点也是快递流程中的一个环节,然而在现实生活中,却存在想“摩西管家”这种第三方快递点成监管盲区的情况,此前看滨州小编曾以《“摩西管家”到底该谁来监管?》发过文章,描述一位滨州网友因为不方便取件而进行了长时间的维权和研究。总结如下:这些“摩西管家”代收点大多没有经营资质、没有明确的滨州总分包商;监管部门滨州邮政管理局表示对“摩西管家”没有有效的监管方式;滨州市场监管局消协表示快递问题没有办法处理;快递公司称没办法精确到个人了、只能尽力协调;“摩西管家”总公司表示没有好的处理结果。网友想用法律维权,但责任主体还不明确。网友坦言对此和无奈、无助!总结:这是个管理漏洞。谁之责呢?
高杜“摩西管家”网点
起初这种的便民代取点是为了方便小区居民的,但是演变成了规模性的第三方快递点后(甚至很多加盟的)就产生了越来越多的纠纷,第三方快递点的投诉比比皆是,服务态度不好,专业水平不高,这些问题到底应该怎么去监管呢?这需要滨州市邮政管理局切实做到监管,末端网点也是一个重要的环节!比如:被签收、暴力分拣、服务跟不上等等......随着人们对互联网的依赖,快递已经成了生活秩序的一小部分,邮政管理部门的需要常态有力的监管!
来源:看滨州 |