滨州移动：焕然“衣”新，窗口服务形象再升级

滨州在线

为进一步提升营业窗口良好服务形象，提高服务效能及质量，给进厅客户带来“舒心、贴心、暖心”的心级服务体验。滨州移动各旗舰店硬件环境陆续完成装修升级，营业人员统一更换了新版工装，内外形象与服务水平再上新台阶。

新工装与营业厅环境色调一致，以蓝色为主色调，整体修身优雅，着装后青春靓丽，又不失专业气质，体现出营业人员良好的形象。

　　新的营业环境带来新的服务体验，客户和我们的脸上时常洋溢着微笑。　　营业厅升级的不仅是环境形象，服务品质也一直在提升。

　　为每位进厅客户提供专业又高效的满意服务，是所有营业人员努力追求的目标。

　　每一声问候、每一次弯腰、每一次微笑不仅是因为专业，还来自心底的欢喜，因为沟通让我们与客户心连心。

　　营业厅针对老年人开放爱心窗口，有专人负责做好老年客户的咨询和解释工作，简化办理流程，业务快速办理；还通过手机小课堂辅导老年客户使用智能手机应用，讲授防诈骗知识；部分营业厅内还配备老花镜、急救药箱、雨伞等物品，以备不时之需。　　滨州移动将坚持以人民为中心的发展思想，持续提升服务形象和水平，用“心级服务”与客户心心相印、美美与共，助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。