对于用水用电是我们广大老百姓非常关心的事情,毕竟水电跟我们的生活是息息相关的。 除此之外,水电费也是我们老百姓必不可少的支出之一!其实对于普通居民来说,水电费虽然是必不可少的支出,但因为国家的支持,费用并不是特别多,每个公民也都认真履行自己的义务!可是对于一些商户来说,水电的使用则是非常计较的,因为商业用水用电价格是比较高的。 就在2020年4月10日,惠民县市场监督管理局接到12345承办单,求助的事情就是与商业用电有关!求助人称:“2020年4月5日其接收到政府公益短信告知工商业用电价格为0.87元/度,但是开发商对其收取1.2元/度的电费,认为电费价格过高,求助政府解决。”
对于这件事情,惠民县相关部门非常的重视,毕竟这关系着老百姓的利益!惠民县市场监督管理局按照省局投诉举报快速反应机制要求,2小时内分流,24小时内回应,第一时间将该投诉分流到胡集市场监管所进行办理。执法人员立即对该社区的电价问题进行了全方位走访。经过询问当地商户、调取用电商户缴费凭证,最终查明该社区由三家转供电单位分别管理收取电费,确实存在转供电价格高于政府定价。
通过检查其收费账目,调取收费记录及向电力公司的缴费记录,确定共有48家转供电用户,合计多收转供电价款33356.45元。该转供电单位负责人均表示马上整改,对多收转供电价款的业户进行逐户登记并当场退费。鉴于该转供电单位积极配合调查,主动整改退费,惠民县市场监督管理局对其违法行为进行了从轻处罚。在此提醒广大消费者,近年来,因小区内的供电设备多是由开发商投资建设,供电公司输送电力到小区的总线路表,再供电至小区住户及商户。导致物业服务公司代收电费时,在政府定价基础上上浮收取水电费、卫生费等损害用户权益的事情层出不穷,对转供电主体违规收取电费的行为,可拨打12315消费者投诉举报热线。
内容来源:惠民县市场监督管理局
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