山东移动滨州分公司：服务用情 至臻服务伴你行

滨州在线

5月10日上午，山东移动滨州分公司在开发区营业厅召开了“擦亮心级服务品牌暨‘至臻服务’子品牌”发布会，在滨州移动社会监督员以及广大媒体的共同见证下，正式推出“至臻”本地服务子品牌。

滨州移动始终坚持以人民为中心的发展理念，深入学习贯彻党的二十大精神，充分发挥信息服务能力优势，持续加大数字基础设施投资力度，不断满足人民群众美好生活需要，有力推动市政府与中国移动山东公司《战略合作协议》落地落实。

山东移动滨州分公司党委委员、副总经理王成河在发布会致辞中提出：服务是移动的DNA。3年前，集团公司推出“心级服务”品牌，让“心级服务，让爱连接”的口号响遍全网。心级服务“一块牌子”代表中国移动好服务，是公司客户服务能力在客户心目中的集中化展现，是面向客户沟通的集中化形象承载。滨州移动“至臻服务”是心级服务品牌的延续，作为本地打造的服务子品牌，它来源于中国移动的企业价值观“正德厚生 臻于至善”。“正德厚生”强调的是企业的社会责任，而“臻于至善”则是以“卓越”为核心要义的境界追求，意味着中国移动不断进取、超越，永不停息的精神，追求完善和完美的境界。滨州移动心级服务子品牌以“至臻”为名，表示滨州移动将踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，不断给客户带来更优质、便捷、贴心的服务体验。

滨州移动以客户感知为导向，不断完善服务举措，深化“心级服务”品牌建设，发布“至臻服务”子品牌，对二十余载信息通信服务进行全面升级。从网络、市场、服务等领域积极推出五项服务承诺，包含手机网络、千兆宽带 、窗口服务、爱心便民等方面，进一步提高整体服务质量和水平。

本次发布会邀请社会监督员代表，来自齐鲁晚报滨州融媒中心的领导进行讲话，分享她对滨州移动的服务体验。

滨州移动将以本次服务子品牌发布为起点，持续提高网络、产品、触点三大质量，推动客户服务品质不断提升，用心用情为客户”办实事、办好事“，与广大客户共同拥抱通信信息服务美好新时代，享受移动带来的美好数智生活。