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大众网滨州3月3日讯（记者 吕云龙）近日，博兴市民陈先生向大众网反映，称他居住的翡翠城小区只能使用广电的宽带网络，且自己在向通讯管理局和住建局反映情况时却遭遇维权难，他向上级部门反映后，问题依然无法解决。
小区宽带被广电垄断 业主维权难
“我和部分业主，有心换别的运营商，可是小区建设时和广电有协议在先，禁止别的运营商进入。”3月2日，陈先生向大众网记者反映说，2016年5月份翡翠城小区开发商交房，但装修完房子后发现，宽带只能选择广电网络，包括电信、移动、联通都被禁止进入。
陈先生称，他曾就此事向通讯管理局和住建局投诉维权，并与住建局一位负责人进行了沟通，该负责人称，对于此事某些职权部门也不能解决。陈先生为此事向上级部门反映，但始终未予解决。
记者调查：“网霸”缘于开发商与广电签有协议
“原物业公司与广电签有协议，只允许广电宽带进入。”翡翠城物业公司的工作人员告诉记者，小区原物业公司是长河物业，现在的物业公司接手翡翠城小区时，也继承了该协议。该工作人员还告诉记者，当初翡翠城小区宽带招标时，只有广电一家投资建设光纤入户通信设施，其它电信公司并没有投标。目前，物业公司领导正在与相关单位协调此事，但目前其它电信公司的光纤还不能进入。
宽带网络基础设施“共建共享”提出多年 落实情况堪忧
据记者初步调查，仅在博兴城区范围内就有城张小区、翡翠城小区等多个小区存在“排他”情况，即开发商联合第三方或运营商建设宽带网络基础设施，住户入住后虽然可直接购买相应的网络服务，但在楼盘交付使用后，其他新的运营商网络不能进入，住户也无法自由选择网络服务。
在接受记者采访时，宽带装维人员也告诉记者，2013年，宽带网络基础设施“共建共享”的要求就已提出，但实际落实情况并不理想。当前，博兴不少小区都存在宽带垄断和“排他”的行为，小区住户不能自主选择宽带运营商。
运营商措施有限 用户维权得向工商局举报
大众网记者了解到，针对小区宽带垄断这一情况，2013年4月，国家住建部、工信部等部门就出台了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准。规定中明确要求：新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施，应满足多家电信运营企业共享使用的需要，保障用户自由选择的权利。
记者在调查中还发现，多数用户遇到小区宽带垄断时往往会直接拨打运营商客服电话寻求帮助，但由于移动、联通、电信属通讯局管理，而广电却归广电集团管理，相互之间很难内部沟通协调，运营商对此也无能为力。这使得小区物业和垄断宽带服务商的行为更加肆无忌惮，宽带垄断行为屡禁不止。
其实，遇到类似问题，用户可以直接向当地工商局进行举报。记者查阅相关规定后发现，在遇到小区宽带垄断时，用户可向当地工商局进行举报，一旦情况属实，相关部门就会对违规的小区和宽带服务商进行查处。此外，用户还可以向当地消费维权机构进行举报，维权机构也会帮助用户维权，打击违规垄断行为。
记者在博兴县市场监管局处获悉，目前，该局已经介入此事，执法人员也对翡翠城物业公司进行了调查走访。
关于陈先生维权的进展情况，大众网将持续关注。
大众网滨州3月3日讯（记者 吕云龙）近日，博兴市民陈先生向大众网反映，称他居住的翡翠城小区只能使用广电的宽带网络，且自己在向通讯管理局和住建局反映情况时却遭遇维权难，他向上级部门反映后，问题依然无法解决。
小区宽带被广电垄断 业主维权难
“我和部分业主，有心换别的运营商，可是小区建设时和广电有协议在先，禁止别的运营商进入。”3月2日，陈先生向大众网记者反映说，2016年5月份翡翠城小区开发商交房，但装修完房子后发现，宽带只能选择广电网络，包括电信、移动、联通都被禁止进入。
陈先生称，他曾就此事向通讯管理局和住建局投诉维权，并与住建局一位负责人进行了沟通，该负责人称，对于此事某些职权部门也不能解决。陈先生为此事向上级部门反映，但始终未予解决。
记者调查：“网霸”缘于开发商与广电签有协议
“原物业公司与广电签有协议，只允许广电宽带进入。”翡翠城物业公司的工作人员告诉记者，小区原物业公司是长河物业，现在的物业公司接手翡翠城小区时，也继承了该协议。该工作人员还告诉记者，当初翡翠城小区宽带招标时，只有广电一家投资建设光纤入户通信设施，其它电信公司并没有投标。目前，物业公司领导正在与相关单位协调此事，但目前其它电信公司的光纤还不能进入。
宽带网络基础设施“共建共享”提出多年 落实情况堪忧
据记者初步调查，仅在博兴城区范围内就有城张小区、翡翠城小区等多个小区存在“排他”情况，即开发商联合第三方或运营商建设宽带网络基础设施，住户入住后虽然可直接购买相应的网络服务，但在楼盘交付使用后，其他新的运营商网络不能进入，住户也无法自由选择网络服务。
在接受记者采访时，宽带装维人员也告诉记者，2013年，宽带网络基础设施“共建共享”的要求就已提出，但实际落实情况并不理想。当前，博兴不少小区都存在宽带垄断和“排他”的行为，小区住户不能自主选择宽带运营商。
运营商措施有限 用户维权得向工商局举报
大众网记者了解到，针对小区宽带垄断这一情况，2013年4月，国家住建部、工信部等部门就出台了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准。规定中明确要求：新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施，应满足多家电信运营企业共享使用的需要，保障用户自由选择的权利。
记者在调查中还发现，多数用户遇到小区宽带垄断时往往会直接拨打运营商客服电话寻求帮助，但由于移动、联通、电信属通讯局管理，而广电却归广电集团管理，相互之间很难内部沟通协调，运营商对此也无能为力。这使得小区物业和垄断宽带服务商的行为更加肆无忌惮，宽带垄断行为屡禁不止。
其实，遇到类似问题，用户可以直接向当地工商局进行举报。记者查阅相关规定后发现，在遇到小区宽带垄断时，用户可向当地工商局进行举报，一旦情况属实，相关部门就会对违规的小区和宽带服务商进行查处。此外，用户还可以向当地消费维权机构进行举报，维权机构也会帮助用户维权，打击违规垄断行为。
记者在博兴县市场监管局处获悉，目前，该局已经介入此事，执法人员也对翡翠城物业公司进行了调查走访。
关于陈先生维权的进展情况，大众网将持续关注。
大众网滨州3月3日讯（记者 吕云龙）近日，博兴市民陈先生向大众网反映，称他居住的翡翠城小区只能使用广电的宽带网络，且自己在向通讯管理局和住建局反映情况时却遭遇维权难，他向上级部门反映后，问题依然无法解决。
小区宽带被广电垄断 业主维权难
“我和部分业主，有心换别的运营商，可是小区建设时和广电有协议在先，禁止别的运营商进入。”3月2日，陈先生向大众网记者反映说，2016年5月份翡翠城小区开发商交房，但装修完房子后发现，宽带只能选择广电网络，包括电信、移动、联通都被禁止进入。
陈先生称，他曾就此事向通讯管理局和住建局投诉维权，并与住建局一位负责人进行了沟通，该负责人称，对于此事某些职权部门也不能解决。陈先生为此事向上级部门反映，但始终未予解决。
记者调查：“网霸”缘于开发商与广电签有协议
“原物业公司与广电签有协议，只允许广电宽带进入。”翡翠城物业公司的工作人员告诉记者，小区原物业公司是长河物业，现在的物业公司接手翡翠城小区时，也继承了该协议。该工作人员还告诉记者，当初翡翠城小区宽带招标时，只有广电一家投资建设光纤入户通信设施，其它电信公司并没有投标。目前，物业公司领导正在与相关单位协调此事，但目前其它电信公司的光纤还不能进入。
宽带网络基础设施“共建共享”提出多年 落实情况堪忧
据记者初步调查，仅在博兴城区范围内就有城张小区、翡翠城小区等多个小区存在“排他”情况，即开发商联合第三方或运营商建设宽带网络基础设施，住户入住后虽然可直接购买相应的网络服务，但在楼盘交付使用后，其他新的运营商网络不能进入，住户也无法自由选择网络服务。
在接受记者采访时，宽带装维人员也告诉记者，2013年，宽带网络基础设施“共建共享”的要求就已提出，但实际落实情况并不理想。当前，博兴不少小区都存在宽带垄断和“排他”的行为，小区住户不能自主选择宽带运营商。
运营商措施有限 用户维权得向工商局举报
大众网记者了解到，针对小区宽带垄断这一情况，2013年4月，国家住建部、工信部等部门就出台了《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准。规定中明确要求：新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施，应满足多家电信运营企业共享使用的需要，保障用户自由选择的权利。
记者在调查中还发现，多数用户遇到小区宽带垄断时往往会直接拨打运营商客服电话寻求帮助，但由于移动、联通、电信属通讯局管理，而广电却归广电集团管理，相互之间很难内部沟通协调，运营商对此也无能为力。这使得小区物业和垄断宽带服务商的行为更加肆无忌惮，宽带垄断行为屡禁不止。
其实，遇到类似问题，用户可以直接向当地工商局进行举报。记者查阅相关规定后发现，在遇到小区宽带垄断时，用户可向当地工商局进行举报，一旦情况属实，相关部门就会对违规的小区和宽带服务商进行查处。此外，用户还可以向当地消费维权机构进行举报，维权机构也会帮助用户维权，打击违规垄断行为。
记者在博兴县市场监管局处获悉，目前，该局已经介入此事，执法人员也对翡翠城物业公司进行了调查走访。
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发表于 2017-3-4 08:02:00
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