店大欺人联通公司私自暂停业务

binzhou001

我在2013年在滨州学院联通营业厅办理的全省超级qq2012版业务的手机卡，月租16内容包括3炫铃3来电显示10的超级QQ业务。但是在2021年4月，在没有通知我的情况下，联通公司私自给我取消了超级qq会员业务.，套餐月租费用还照样扣，在今年八月份给我增加了一个3g流量包，说是回馈用户，到这个时候我才知道我的QQ会员被取消了，随后向10010投诉反映，回复我的联通客服说我可以向上级部门投诉这样的话是他们领导处理。随后我向12345市长热线以及工业和信息化产业部，山东省通信管理局反映了这个情况，联通回复是不与我协商处理，想去哪里投诉就去哪里投诉，12345，通信管理局也以联通公司不同意协商草草结案。到现在为止，我在网上营业厅，掌上营业厅以及人工客服和渤海七路营业厅都能查到我这个业务仍然还在，有效期到2029年年底。但是联通公司就是不给我提供服务。这件事情就这样，拖了半年多，没有人能管联通公司，这种取消业务更改套餐的行为，联通公司还这样做，我一个小市民无能为力。附件一是我在网上营业厅截图。附件二是渤海七路联通营业厅，这也是联通营业厅的主厅给我查询到的业务截图。大家可以看一下明明是业务还在，每个月还得扣我的月租费，但是不给我提供服务


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疯子李莫愁

虽然我现在还用着联通的，但是联通真该倒闭了， 国家该管管了。联通的业务管理真的太不规范了。
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