滨州一物业指定“商家”收上料费，发说明求谅解？！你咋看？

滨州在线

近日，家住邹平理想之城小区的业主反映称，物业对新房装修上料收取保证金和管理费，如果上料必须选择有《上料证》的“商家”，有业主找来工人上料被阻挠，不管是这些有《上料证》的“商家”上料还是业主自己找工人上料都收费，以一箱瓷砖为例，如果是物业指定的“商家”上料收费为三块钱，如果业主自己找工人上料也需要向这些指定的“商家”交一箱一块钱！该小区的业主对这种强制性的行为很抵制，业主认为这种形式很不合理：这不就是料霸吗？电梯是业主共有的、物业只是负责管理的，凭啥还要通过中间指定“商家”？他们又扮演了什么角色？业主搞不明白！

物业单方说明

对于业主的抵制，理想之城小区的物业（邹平天兴物业管理有限公司）在2月22日发布了《关于对理想之城装修期电梯使用的说明》，该说明称，装修期间电梯遭到因上料行为造成不同程度的损伤，针对此种情况，物业自2月21日起对小区的上料商家进行收取保证金及管理费（其称会列入公共收入）的管理方案，此管理方案只针对上料商家，不针对业主收取。该物业还提醒业主办理完装修手续后尽量选择有《上料证》的商家，确保后续出现问题后维修费承担明朗。该物业也称，电梯属于公共部分，若业主自行上料需要征得本电梯所有使用者同意方可上料。
针对邹平天兴物业管理有限公司的说明，业主认为并不合理。按照《物价法》规定，在收取每笔费用时，都必须有明确的依据。此种收费不合理，没有这种规定，电梯管理人员向运送装修材料人员收取此费用没有任何理由。因为业主缴纳了物业费，就可以无偿使用电梯。
按照山东省物业装修管理费用的相关规定，业主上料时不允许再额外收取电梯使用费。《消费者权益保护法》第二十六条明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，物业公司应该按照价格主管部门的要求及时退还装修保证金，并停收“上料费”。据了解，新建小区的物业公司往往都是给住户一个装修期限，在这个期限内物业公司都会保留电梯保护层，住户可以通过电梯拉运装修材料，等期限一过，物业公司就会禁止装修材料上电梯，对此，很多市民在表示理解。但是，物业趁机乱收费可不行！笔者认为，物业公司收取“上料费”属于不合理收费，建议业主要求物业公司开具收费单据，然后再向物价部门举报，看看到底合不合理最为客观。

来源：看滨州发布